Charte de Confidentialité -CHARTE DE CONFIDENTIALITE D’ETS BV-
De manière générale, ETS Global BV (ETS BV) ne procède pas à la collecte, à la conservation, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations à caractère personnel. Toutefois, il faut relever certaines exceptions. A titre d’exemple, pour l’inscription à une épreuve de test ou lors d’achats en ligne de produits ou services, vous aurez la possibilité de communiquer ou non les informations relatives, de définir la manière dont elles seront utilisées, mais également à qui elles seront divulguées. Les situations lors desquelles ETS BV ne collecte pas, ni n’utilise lesdites informations sont spécifiquement décrites dans la présente charte de confidentialité.
Respect de votre vie privée
ETS BV considère que le droit au respect de la vie privée est primordial. Néanmoins, afin de pouvoir vous procurer un service efficace et optimal, nous devons recueillir et utiliser certaines informations vous concernant. ETS BV accorde en effet une grande importance à ses clients ainsi qu’à leurs préoccupations liées à la confidentialité. A cette fin, ETS BV adhère à des pratiques cohérentes relatives à l’information du public et fait au mieux afin de communiquer clairement sur ces pratiques. La présente charte fait partie de cet engagement.
Quelle est l’étendue de la charte de confidentialité et pourquoi ETS BV l’a-t-elle mise en œuvre ?
La présente charte s’applique à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la divulgation d’informations à caractère personnel par ETS BV. Dans le cas où nous envisagerions d'utiliser ces informations à d'autres fins que celles prévues dans la présente charte, nous vous en informerons et vous donnerons l'opportunité de choisir de ne pas participer à l'utilisation envisagée ou de ne pas nous communiquer lesdites informations.
Quelles sont les informations collectées par ETS BV et comment sont-elles utilisées ?
De manière générale, vous pouvez naviguer sur les sites web de ETS BV sans avoir à divulguer quelconque information vous concernant. Soumettre ces informations est optionnel. ETS BV peut procéder à la collecte des informations liées aux catégories suivantes : (1) les données de connexion, (2) les cookies, (3) vos coordonnées et autres informations d’identification personnelle. La collecte et l’utilisation de chacune de ces catégories de données sont décrites ci-dessous, ainsi que la façon (le cas échéant) dont ces données peuvent être communiquées à de tierces parties.
(1) Données de connexion
Les données relatives à la connexion et l'utilisation de nos sites web ne sont pas en elles-mêmes des données à caractère personnel permettant votre identification et ne permettent pas non plus de vous identifier quand elles sont combinées avec des informations à caractère personnel permettant votre identification.
Lors de votre visite sur nos sites web, nous utilisons des fichiers historiques afin de définir les capacités et performances techniques de nos sites. Nous utilisons lesdites informations afin de nous renseigner sur le nombre de visiteurs de notre site, afin de déterminer les zones y rencontrant le plus d’intérêt, et afin d’y apporter régulièrement des améliorations. Ainsi, nous sommes en mesure de fournir à nos utilisateurs des produits et services de haute qualité.
ETS BV peut partager les informations qu’elle recueille avec des tiers sélectionnés, mais uniquement sous forme anonyme et seulement à des fins statistiques.
(2) Les cookies
ETS BV recueille des informations concernant le comportement en ligne des internautes en utilisant les cookies. Les cookies sont des éléments de code informatique qui sont contenus dans votre ordinateur et qui nous permettent de nous rendre compte que vous avez préalablement visité nos sites. Ces cookies contiennent des informations d’identification nous permettant de connaître la façon dont nos utilisateurs interagissent avec nos sites ainsi que la fréquence de leurs passages. Nos cookies ne contiennent aucune information à caractère personnel. Vous pouvez configurer votre navigateur électronique afin de bloquer l’autorisation des cookies sur votre ordinateur. Toutefois, lorsque vous vous inscrivez à un test ou créez un compte en ligne, vous devrez activer les cookies afin d’accéder à certaines informations.
ETS BV peut partager les informations concernant l’utilisation du site avec des tiers, mais uniquement sous forme anonyme et à des fins statistiques seulement. A l’occasion d’une campagne publicitaire sur ce site, un tiers annonceur aura la possibilité de placer ou de reconnaître un “cookie” unique sur votre navigateur.
(3) Coordonnées et autres informations à caractère personnel
ETS BV recueille et conserve les informations personnelles que vous transmettez volontairement lors de votre navigation sur nos sites web, telles que les informations relatives à des sondages en ligne et/ou inscriptions au site, les informations d’inscription aux tests en ligne, les informations de commande en ligne, vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone), le test et la date à laquelle vous vous inscrivez, les informations relatives au paiement et aux comptes en ligne.
Lorsque vous nous communiquerez ces informations, nous les traiterons conformément à la présente charte de confidentialité. ETS BV pourra révéler et utiliser les informations personnelles recueillies vous concernant dans la limite de ses propres services afin de répondre à ses besoins d’administration interne et d’analyses.
Nous ne procéderons pas à la location, à l’échange ou à la vente de vos données personnelles auprès de tiers.
Les informations personnelles sont conservées ou utilisées dans le cadre de toute inscription, achat ou autre opération que vous effectuerez en ligne. Nous utilisons aussi vos informations personnelles pour vous notifier toutes mises à jour, tous produits, services et/ou offres spéciales provenant de ETS BV, ses filiales, et des tiers sélectionnés, et afin de vous demander de participer à des sondages.
Nous divulguons vos informations personnelles à certains tiers afin de vous fournir les produits et services que vous aurez commandés en ligne. A titre d’exemple, lors de votre inscription à un test, nous fournirons certaines informations relatives à votre inscription à des sociétés administrant les tests dans votre région. Nous pouvons également communiquer des informations à des tiers qui fournissent des services administratifs et de traitement pour notre compte, tels que, par exemple, l’impression, le publipostage et le traitement des paiements. Nos contrats avec lesdits tiers leur interdisent d’utiliser vos informations personnelles pour d’autres raisons que la fourniture des produits et services que vous aurez commandés. Avec votre accord, nous révélerons vos résultats de test à des écoles et à d’autres tiers.
Par ailleurs, vos informations personnelles ne seront pas transférées à des pays situés hors de l’Union Européenne.
Liens vers d’autres sites
Notre site web peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites web. ETS BV ne contrôle pas les chartes de confidentialité de ces sites web. Avant de communiquer toute information, nous vous recommandons de vérifier la légitimité de ces textes. ETS BV n’est pas responsable du contenu ou des pratiques des autres sites web accessibles par le biais de liens hypertextes, et ne donne uniquement ces liens pour la commodité et l’information de ses visiteurs.
Choix
Lors de votre inscription à un test en ligne ou lors de la création d’un compte, vous aurez la possibilité de choisir de recevoir certaines communications provenant de ETS BV, y compris des messages vocaux et des courriels. Si vous faites ce choix lors de l’inscription, mais que vous décidiez plus tard de ne plus recevoir d’autres communications, veuillez nous contacter [lien courriel]. Toutefois, veuillez noter que ETS BV pourra continuer à envoyer des courriels ou vous appeler afin de vous fournir un produit ou un service que vous aurez commandé sur notre site web.
Sécurité
Afin d’éviter les accès non autorisés, de maintenir l’exactitude des données et d’assurer l’utilisation correcte des informations, ETS BV a mis en place une procédure informatisée visant à sauvegarder et sécuriser l’ensemble des informations collectées en ligne. Toutefois, la sécurité des données sur Internet est en constante évolution. Vous devez donc considérer toute communication que vous transmettez à ETS BV (commentaires, suggestions…) comme non confidentielles, et en conséquence vous reconnaissez que la responsabilité de ETS BV ne saurait être engagée dans l’hypothèse où les informations vous appartenant seraient interceptées ou utilisées par un destinataire non désiré.
Dans l’hypothèse où vous procéderiez à une inscription en ligne, il vous sera demandé de créer un mot de passe afin de protéger vos informations personnelles. Ce mot de passe nous aide à vérifier votre identité avant d’accorder un accès ou d’effectuer quelconque correction concernant les éventuelles informations personnelles vous concernant. Vous ne devez jamais révéler votre mot de passe à quiconque. En aucun cas, ETS BV ne vous demandera votre mot de passe personnel lors d’un appel téléphonique ou lors d’un courriel non sollicité. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et de toute information relative à votre compte.
Lorsque vous communiquerez des informations relatives à des paiements en ligne (n° de carte de crédit…), elles seront transmises en employant la technologie SSL de cryptage afin d’éviter un accès ou un usage non autorisé de ces informations.
Comment puis-je avoir accès, m’opposer ou corriger toute information personnelle me concernant ?
Conformément à la loi n° 78 17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données vous concernant. Pour toute demande, adressez-vous au Service Client.
Changements
ETS BV peut modifier la présente charte afin de répondre aux exigences de nouvelles lois, réglementations, technologies, ou pour d’autres raisons d’ordre commercial. Veuillez prendre connaissance de cette charte de confidentialité régulièrement afin de vérifier tous changements intervenus.
Votre accord
En communiquant vos informations personnelles à ETS BV, vous donnez votre accord à la collecte, à la conservation et au traitement desdites informations comme le prévoit la présente charte. Si vous avez des questions concernant cette charte de confidentialité, n’hésitez pas à nous les faire connaître. Veuillez prendre contact avec le Service Client.
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