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 Newsletter - Juin 2007 Autour du Test of Oral Proficiency
Rencontre avec Alain Daumas - Directeur d'ETS Europe France
ETS, leader mondial des tests d’évaluation pour l’entreprise, vient de lancer une toute nouvelle certification : le Test of Oral Proficiency. Celle-ci vise à évaluer la capacité à communiquer en anglais des décideurs dans leur contexte professionnel.
Entretien entre Alain Daumas et la journaliste Yasmina Haddou-Essom.
YHE - En quoi consiste le Test of Oral Proficiency ? AD - Alors que le TOEIC vérifie le niveau linguistique professionnel d’une manière générale, le Test of Oral Proficiency permet de valider la capacité réelle d’un cadre à haut potentiel ou d’un manager senior à s’exprimer en anglais tout en évoluant dans un contexte international à enjeux. Ce test se déroule sous la forme d’un entretien oral, par téléphone ou par voix sur IP, et ne nécessite donc aucun déplacement.
YHE - Pourquoi est-ce qu’un Directeur Commercial passerait ce test ? AD - Parce que la langue est l’expression du leadership. La maîtrise de l’anglais est pour lui une arme indispensable aujourd’hui pour réussir ses ventes. Lorsqu’un Directeur Commercial répond à un appel d’offres par exemple, il doit être en mesure de déceler toutes les subtilités du discours de son interlocuteur pour pouvoir bien négocier. Ce test est aussi conçu pour répondre à une question du type : « ai-je les compétences en anglais pour discuter de toutes les questions avec mon équipe répartie dans toutes les filiales du groupe ? ». Mais, le Test of Oral Proficiency permet également d’enrichir son CV d’une certification mondialement reconnue.
YHE - Comment s’organise concrètement le test ? AD - Il y a en amont de l’entretien un rendez-vous téléphonique avec le commanditaire afin de définir clairement les objectifs. L’entretien dure quant à lui 30 à 40 minutes. Il est mené par un expert d’ETS qui va évaluer la prononciation, l’aisance d’élocution, la syntaxe, le vocabulaire et les facteurs socioculturels et linguistiques. Le correcteur va volontairement mettre le candidat en porte à faux et l’amener à exprimer des opinions dans le but de le déstabiliser. C’est de cette façon que le test se révèle le plus pertinent. Dans le même temps, la conversation est enregistrée, ce qui permet par la suite à un autre expert d’effectuer une seconde correction. A l’issue de cette double vérification, qui garantit la fiabilité du test, le candidat reçoit dans les 72 heures un diagnostic personnalisé et obtient une note. Celle-ci est comprise entre 0 et 5.
YHE - Et où un Directeur Commercial devrait idéalement se situer ? AD - Disons que 3 est un minimum ; cela correspond à des compétences professionnelles générales. Obtenir un 2 signifierait par contre que le Directeur Commercial est peu à-même de mener en anglais des missions commerciales régulières.
YHE - Dernière question : quel est le prix du Test of Oral Proficiency ? AD - Pour une entreprise, le Test of Oral Proficiency coûte 350 € HT. Ce prix englobe la prise de besoin initiale, la logistique, l’entretien, la double correction (voire triple si besoin), sans oublier la restitution des scores qui est délivrée sous forme de diplôme.
 FOCUS SUR... Les Congrès APLIUT & UPLEGESS
Le mois de juin fut marqué par la présence d’ETS Europe aux congrès organisés par l’UPLEGESS et APLIUT.
Au préalable - L’APLIUT est une association née en 1977 à l’Institut Universitaire de Technologie de Paris V. L’APLIUT s’est donné pour but « la défense et la promotion de l’enseignement des langues vivantes en IUT », et elle assume une double mission :
L’APLIUT regroupe des enseignants de langues vivantes et des chercheurs linguistes en IUT. Pour animer le dialogue et les échanges, l’APLIUT organise un congrès qui a lieu chaque année sur un thème spécifique. Le thème retenu cette année porta sur les évolutions actuelles du métier d’enseignant de langues de spécialité et les évolutions à venir.
Bertrand Moneger – Responsable Marketing ETS Europe- et Laure Mounier – Responsable Régionale ETS Europe – purent y mener une conférence portant essentiellement sur les nouveautés 2007 signées ETS Europe. Plus d’une vingtaine de personnes répondirent présentes à cette présentation.
Au préalable - L'UPLEGESS est une association fondée en 1975, Membre de la CONFERENCE DES GRANDES ECOLES, elle reçoit les cotisations de soutien de nombreux établissements d'enseignement supérieur où ses adhérents individuels s'efforcent d'améliorer la maîtrise des langues étrangères et la compréhension interculturelle. L’UPLEGESS organise un congrès qui a lieu chaque année sur un thème spécifique. Le thème retenu cette année étant : Comment répondre aux défis de la complexité ?
Le congrès de l’UPLEGESS c’est :
Aujourd’hui le plurilinguisme est indispensable. Le choix d’une exigence d’un niveau en anglais a été fait par pragmatisme. L’anglais est désormais considéré comme une matière fondamentale.
Au La facturation chez ETS Europe, en quelques mots
FOCUS SUR Dahlia SAADA, Sales Administration ETS Europe Dahlia SAADA évolue depuis plus de 10 ans au sein d’ETS Europe. Débutant en traitant les réservations des individuels, elle intégra rapidement le Service Correction. Le service Facturation est en interface aussi bien avec le service Correction qui lui transmet les dossiers de correction, que les Responsable Régionaux afin de définir l'application de la tarification client. Une fois la correction des sessions réalisée, il faut compter une semaine pour établir la facture. La Responsable Administration des ventes traite ainsi entre 700 à 800 factures par mois, en fonction des périodes de l’année. Copyright © 2006 by Educational Testing Service. All rights reserved
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